Cuando hablamos de herramientas que pueden optimizar el crecimiento de nuestro negocio, no hay dudas de que Google My Business es una de las favoritas. Con el tiempo se ha convertido en un recurso importante para los negocios dentro del mundo digital, incluso superando a los sitios web. Es por eso que en esta oportunidad queremos abordar a fondo la importancia que tiene para el posicionamiento local.

¿Qué es Google My Business?

Se trata de una herramienta desarrollada por Google cuyo enfoque gira en torno a mejorar la presencia de las empresas a través de internet. De esta forma, aumenta el alcance de tu negocio y mejora las posibilidades de ser contactado, lo cual puede tener un impacto directo en el número de las ventas. Es importante mencionar que Google My Business supera a otros medios por disponer de información que va más allá de la ofrecida por la empresa.

Esto se le conoce como posicionamiento orgánico, ya que Google My Business permite a los clientes interactuar con la empresa brindando reseñas acerca de sus productos o servicios.

Impacto de Google My Business en el posicionamiento local

Dicho concepto, también conocido como SEO local, consiste en mejorar la visibilidad de una empresa dentro de los motores de búsqueda, considerando la localización geográfica del usuario. Hay que tener en cuenta que, en la mayoría de los casos, nuestros clientes más valiosos son los que se encuentran cerca de nuestra empresa.

Si tu empresa tiene un enfoque local, lo ideal es optimizarla con Google My Business, ya que puede posicionarnos en los primeros resultados de búsqueda. Para ello, es necesario proporcionar toda la información relacionada con nuestro negocio, con el fin de que se ajuste a un cliente objetivo. Datos como la ubicación, el teléfono y los horarios, pueden ser útiles para las necesidades específicas de tus clientes.

Recuerda que, a partir de información como el número de teléfono, Google puede saber desde donde hacen la búsqueda, y procede a brindar opciones cercanas. Sin embargo, no se trata del único factor a tener en cuenta, ya que en Google My Business la ubicación y las reseñas también afectan el posicionamiento local de tu empresa.

Importancia de las reseñas para el SEO local

Una de las funciones más interesantes de Google My Business son las reseñas y comentarios, debido a que hablan desde la perspectiva del cliente. Este es un factor crucial para el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa. Además de ofrecernos sugerencias para mejorar el servicio, también proporciona una referencia a clientes que están buscando dentro de tu nicho.

Naturalmente, a la hora de comprar o contratar un servicio, priorizaremos los de mejor calidad, mientras ignoramos a aquellos que tienen reseñas negativas. De hecho, Google My Business se encargará de mostrarnos automáticamente las empresas con mejor puntuación.

Para entender la importancia de las reseñas para el SEO local de nuestro negocio, basta con visitar la página de asistencia de Google My Business. En ella explica que “las reseñas positivas y de alta calidad que publican los clientes contribuyen a mejorar la visibilidad de tu empresa en Google”.

Por ejemplo, si quisieras mejorar el posicionamiento SEO en A Coruña de un negocio local, deberías conseguir tantas reseñas positivas de clientes en esa zona como te sea posible. Cuantas más mejor.

Hoy en día Google My Business cuenta con perfiles más precisos de sus usuarios, por lo que es más fácil ofrecerle servicios y productos adaptados a él, siempre y cuando tenga la información suficiente y se presente adecuadamente.

¿Por qué responder las reseñas de Google My Business?

Aunque sea para únicamente agradecer por los comentarios, el impacto que tienen las respuestas de la empresa para los clientes es crucial en Google My Business. No solo porque puede influir en la opinión que tienen sobre el producto o el servicio, sino también porque demuestra atención y permite desvelar dudas.

Sin embargo, la razón más importante para el posicionamiento local, consiste en mantenerse en un mercado competitivo. Después de todo, para un rápido crecimiento, es necesario aprovechar todos los factores posibles. En ese sentido, estrategias simples como, responder a tiempo y de manera clara, pueden hacer la diferencia.

A continuación, mencionaremos algunas de los beneficios de esta práctica:

• Expresa la importancia que tienen tus clientes y sus comentarios.
• Aclara dudas e inconvenientes.
• Mejora la oportunidad de que más compradores visiten el negocio.
• Aumenta las ganancias.
• Expande el número de clientes.
• Mejora la reputación de tu negocio en el mundo digital.

¿Cómo conseguir más reseñas en Google My Business?

Gracias a la accesibilidad que ofrece Google My Business, existen diversas formas de conseguir reseñas que mejoren tu posicionamiento local. Entre los métodos más efectivos, destacan los siguientes:

• Esperar a que comenten: Con el tiempo, las personas que encontraron la empresa a través de My Business harán una reseña voluntariamente.
• Invitar a hacer reseñas: También puedes fomentar a que comenten durante la visita de los clientes.
• Equipo de trabajo: Si tu empresa está comenzando, puedes conseguir algunas opiniones por parte de los trabajadores. Sigue siendo una referencia transparente.
• Redes sociales: Comparte el enlace de Google My Business a través del resto de las redes sociales oficiales de la empresa.
• Publicidad online: Puedes utilizar Google Ads para hacer campañas de posicionamiento SEM para recibir visitas en tu negocio local.

Tips para optimizar My Business

Aunque pueda resultar molesto, tomarse el tiempo para completar los detalles de tu perfil puede mejorar la visibilidad de tu empresa. Considera el hecho de que, mientras más información proporciones, más probabilidades tienes de concretar ventas y alcanzar nuevos compradores. Aquí están algunos de los consejos que debes tener en cuenta para optimizar tu perfil de Google My Business:

• Coloca toda la información posible: Nos referimos a los datos importantes como el número de teléfono, nombre de la empresa, dirección, horario, precios, zonas de servicio y más.
• Da una descripción precisa de tu empresa: Aclara las categorías en las que entra la empresa y profundiza en el servicio que ofrece.
• Añade tu logotipo: La identidad de tu empresa y su identificación es un requisito básico.
• Incluye fotos y videos: Tanto de tus productos e instalaciones, como de tu equipo de trabajo y los clientes.
• Consigue más reseñas positivas y responde: Como ya mencionamos, las reseñas juegan un papel clave en el crecimiento.

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